一般事務は、来客対応、電話・メールの応対、書類作成やデータ入力、会議準備など幅広い業務を担います。

未経験でも始めやすい職種ですが、採用側が見るのは「学ぶ姿勢」と「基本スキルの有無」です。

未経験でも求められる「基礎スキル」

• パソコン（Word/Excel）の基本操作
• 電話応対・ビジネスマナー
• データ入力の正確さとスピード

まず優先されるのはパソコンの基本（文字入力、Excelの簡単な表計算、Wordでの書類作成）です。

Excelは関数やピボットテーブルまで求められることは少ないですが、SUMやセル参照といった基本操作は身につけておくと安心です。

次に電話応対やメールの書き方など、ビジネスマナーは面接でも評価されます。

はきはきとした受け答えや時間厳守といった基本動作は採用確率を上げます。

採用時に評価されるポイント（面接での伝え方）

面接では「未経験でもやる気がある」「学習意欲がある」ことを具体例で示しましょう。

独学で学んだPC操作や、簿記・ビジネスマナー講座の受講経験があれば、必ず伝えてください。

入社後に早く慣れるための学び方

入社後は、先輩に聞く習慣をつくること、マニュアルをノートにまとめること、業務の優先順位を付ける練習をすることが早期習熟につながります。

未経験者向けの研修やOJT制度が整った職場を選べば、短期間で実務力をつけられます。まずは派遣登録で複数の職場を試し、自分に合った環境を見つけるのがおすすめです。